TÉRMINOS Y CONDICIONES COMPRA
INTRODUCCIÓN
Los siguientes Términos y Condiciones regulan la venta de artículos ofrecidos en la página web por parte de:
Miguel Suarez Morgado, en adelante ABYLONBCN
Domicilio: La Pineda 8, La Roca del Vallès 08430 (Barcelona) Email: info@abylonbcn.com CIF: 52147944K
Los presentes Términos y Condiciones de compra y contratación han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; Ley 1/2010, de 1 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; la Ley 59/2003, de Firma Electrónica, la LOPD-GDD 3/2018, el reglamento RGPD UE 679/2016 sobre protección de datos de carácter personal y cuantas otras disposiciones legales resulten de aplicación.
Los presentes Términos y Condiciones (junto con la Política de Privacidad, Aviso legal y Política de Cookies) establecen las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma. Estos documentos estarán disponibles en todo momento en esta página web para su consulta.
Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies antes de usar esta página web.
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser alterados en cualquier momento. En ese caso, publicaremos las actualizaciones en la página web, siendo vigente las ultimas publicadas.
Para poder realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 (dieciocho) años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
AMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se aplicarán a las ventas de productos realizada por ABYLONBCN a clientes residentes en España. En caso de realizarse ofertas y campañas especiales, podrán ser de aplicación términos y condiciones adicionales establecidos para dichas ofertas y campañas. En caso de conflicto, los términos y condiciones adicionales de dichas ofertas y campañas prevalecerán sobre los presentes términos y condiciones.
TRATAMIENTO DE DATOS
La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y Cookies. Al comprar nuestros productos consiente el tratamiento de dicha información, y declara que toda la información aportada es veraz y se corresponde con la realidad.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos acceda a nuestra política de privacidad.
ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES
La realización de pedidos a través de nuestra Web, implica necesariamente aceptar estos Términos y Condiciones. De este modo, mediante la marcación de la casilla que indica estos Términos y Condiciones en nuestros formularios de pedido, acepta sin reservas de ninguna clase las presentes, las cuales detallamos y ampliamos en el presente documento.
PEDIDOS
Todos los pedidos están condicionados a la aceptación previa por parte de ABYLONBCN
ABYLONBCN le comunicará la aceptación del pedido tan pronto como sea razonablemente posible, generalmente por medios electrónicos, si bien podrá ser por cualquier otro medio.
ABYLONBCN se reserva el derecho a cancelar, a su discreción, cualquier pedido aceptado, en el caso de detectar errores en el pedido, el precio o cualquier otra condición relacionada con el mismo.
ABYLONBCN, se reserva el derecho a dejar de suministrar, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquiera de los productos ofrecidos en su web, por motivos de disponibilidad, temporalidad, seguridad o por modificaciones en su estrategia empresarial o en su servicio de venta online.
PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios de los artículos ofrecidos en la página web incluyen el IVA vigente, pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total.
En todo momento le informaremos, de forma clara y concisa, y antes de finalizar su pedido del precio total del artículo, de lo que está incluido en el precio, de todos los impuestos, costes de envío y de cualquier otra observación que tuviera que tener en cuenta.
ABYLONBCN se reserva el derecho de modificar los precios y costes de envío en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido procesados.
El Cliente autoriza a ABYLONBCN expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir la misma en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
CÓDIGOS DESCUENTO
Si dispone de códigos de descuento, deberá introducir el código en el espacio habilitado para ello al efectuar el pedido. En caso de que no use el código de descuento en ese momento, no podrá hacer uso de esa promoción en ese pedido, sin perjuicio de poder utilizarlo en un pedido posterior siempre y cuando esté bajo las condiciones de uso de cada código de descuento.
DESCRIPCION DE LOS PRODUCTOS RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de ABYLONBCN en relación con cualquier producto adquirido en la página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Todas las descripciones, fotografías de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente.
Las tonalidades de colores en las fotografías de los productos de la tienda on-line pueden verse alterados por la resolución de su monitor, pudiendo diferir de los reales.
El Usuario deberá leer con detenimiento las etiquetas, advertencias e instrucciones que figuran en el producto antes de utilizarlo o durante su uso, ya que podrá encontrar información sumamente importante detallada y actualizada sobre el mismo.
ABYLONBCN ofrece sus productos, junto con sus características, descripción y precio. Estás características aparecerán en la pantalla del producto.
PEDIDOS
Para poder realizar un pedido en nuestra tienda online deberá realizar los pasos siguientes:
1) Selección de artículos y cesta de la compra:
Una vez que haya encontrado el artículo deseado, puede colocarlo en la cesta de la compra, cliqueando el botón «Añadir al carrito». Puede consultar el contenido de la cesta de la compra en todo momento y sin compromiso pulsando el icono de «Cesta de la compra». Podrá eliminar cualquier artículo o modificar el mismo accediendo a la cesta de la compra. De igual forma también podrá seleccionar las cantidades de pedido, los métodos de envío, de pago o facturación.
2) Dirección: Si ya está registrado como cliente, introduzca su correo electrónico registrado y su contraseña y pulse el botón «Iniciar sesión». Si no está registrado todavía, puede registrarse. Los datos obligatorios están marcados con un *. Una vez que introducidos sus datos y seleccionado el método de pago, deberá cliquear «Continuar», donde puede comprobar, una vez más, los datos introducidos y modificar los datos de facturación.
3) Realizar y confirmar el pedido: comprobar los datos del pedido, del envió y su facturación y confirmar el pedido. Deberá cliquear la casilla de aceptación de los términos de compra.
STOCK DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de Stock el cual se indicará en el propio artículo. Si bien, en el caso de que se produjera alguna dificultad en cuanto al suministro de los mismos de forma sobrevenida, ABYLONBCN le informará al respecto y le reembolsará cualquier cantidad que pudiera haber abonado, en el plazo máximo de 14 (catorce) días.
OPCIONES DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA
La entrega de los pedidos se realiza a través de diferentes empresas de transporte con la que mantenemos acuerdos de colaboración:
• Plazo de entrega de 2 a 5 días laborables para productos que se encuentren en Stock.
• Con carácter general realizamos pedidos dentro de la PENINSULA, ISLAS CANARIAS, BALEARES, si bien necesita realizar un pedido y se encuentra fuera de estas demarcaciones, contacte con nosotros e intentaremos atender su solicitud siempre que sea posible.
El cliente habrá de especificar en sus pedidos un domicilio de entrega correcto.
La información sobre fechas de entrega proporcionada, es meramente informativa y no vinculante para ABYLONBCN.
Nuestros pedidos son tramitados y gestionados de lunes a viernes. Los sábados, domingos y festivos no disponemos de servicio de recogida ni entrega de pedidos.
ABYLONBCN no puede responsabilizarse si los datos que nos suministra en su compra son inexactos o incompletos o bien no fuese posible finalizar la entrega del pedido por ausencia del destinatario u otros motivos ajenos a ABYLONBCN.
Pueden darse circunstancias excepcionales (periodo navideño, huelgas de transporte, climatología o similares) por lo que los envíos pueden sufrir demoras.
Para pedidos de grandes cantidades o pedidos de gran volumen, deberá consultarnos en info@abylonbcn.com
GASTOS DE ENVIO
Península:
Los pedidos de importe superior a 60 € dispondrán de costes de envió gratuitos.
Para los pedidos con importe inferior a 60 € los gastos de envío serán de 7€ Islas Canarias:
Deberá consultarnos en info@abylonbcn.com Baleares:
Deberá consultarnos en info@abylonbcn.com
Antes de confirmar su pedido se le informará sobre los gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que serán aplicados al mismo.
Las políticas de envío y entrega están sujetas a cambios que serán reflejados en este apartado o bien que serán informados previamente al realizar su pedido.
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago permitidas son:
1.- TARJETA: El precio de compra se cargará en su cuenta bancaria, habitualmente con carácter inmediato o en el plazo de 24 horas a contar desde el día del pedido y, esta se dará por efectiva después de confirmación del pago a nuestro banco.
En el supuesto de que el TPV (Terminal Punto de Venta RedSys) nos informará de la denegación de la tarjeta, el pedido será cancelado automáticamente, informándole on-line o por correo electrónico de esta anulación.
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de manera segura a los servidores de la entidad bancaria y, después, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Sus datos de la tarjeta no se guardarán por parte nuestra, encontrándose protegidos mediante protocolos SSL en su transmisión por internet.
3- BIZUM: Para poder utilizar Bizum como método de pago, tendrá que seguir los siguientes pasos:
Elija Bizum como forma de pago.
Indique su número de móvil o email validado y su clave Bizum. Esta clave deberá obtenerla a través de la app de tu banco y le servirá para todas las compras que realices.
Su banco validará la operación.
4- PAY PAL: Seleccionando la opción de PayPal™ como forma de pago accederá de manera automática a Paypal.es para completar el pago.
Las confirmaciones de los pagos suelen ser de carácter inmediato.
Si desea pago por PayPal y no está registrado simplemente tendrá que completar el formulario de registro.
Solo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de forma que ABYLONBCN no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni mediante TPV, ni mediante PayPal.
SEGURIDAD EN EL PAGO
Podrá constituir un delito de estafa electrónica la utilización del sistema de pago electrónico incluido en la Web para adquirir los productos ofrecidos en la misma cuando concurra alguno de los siguientes supuestos:
1. Se faciliten datos falsos del comprador o del número de la tarjeta utilizada como medio de pago.
2. Se utilicen datos de personas diferentes al del comprador.
3. Se usurpe la condición de titular de tarjetas ajenas.
4. Se utilicen números de tarjeta generados por programas informáticos o algoritmos similares.
Nuestra Web incorpora las salvaguardas adecuadas y utiliza la tecnología estándar disponible para mejorar la seguridad, integridad, exhaustividad, exactitud y protección de los datos personales que tiene recopilados, habiendo establecido las precauciones razonables para proteger esa información de posibles pérdidas o malos usos.
DESISTIMIENTO - DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. En este caso deberá;
1. Contactar con el Servicio de Atención al cliente de ABYLONBCN en info@abylonbcn.com
2. Una vez aceptada la devolución tendrá que enviarnos el producto que desea devolver.
3. Cuando recibimos el producto revisaremos que se cumplan las condiciones para aceptar su devolución.
4. Si la devolución es aceptada, el reembolso se efectuará lo antes posible (una vez recibidos los productos) y, en cualquier caso, en un plazo no superior a 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta.
El reembolso del producto se efectuará siempre por el mismo medio de pago con el cual se realizó la compra del producto.
Para realizar la devolución es necesario que el producto esté en perfectas condiciones, en su embalaje original, con sus respectivas etiquetas, sin usar, lavar, ni utilizar.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Siempre antes de hacer cualquier envío, revisamos cada producto para que llegue en condiciones óptimas. Si bien, en el caso en que considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado, deberá ponerse en contacto con ABYLONBCN de forma inmediata facilitando los datos del producto, el detalle de daño que sufre y explicándonos la situación adjuntando una foto si es posible.
No se permite la devolución de artículos como producto defectuoso por tener un color diferente al de las fotografías que mostramos en la web.
Las reclamaciones por defectos o vicios visibles en los productos deberán realizarse dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de recepción de los mismos. Dichas reclamaciones deberán incluir el número de albarán de entrega, así como el número de la factura.
Una vez recibido el producto defectuoso, procederemos a examinarlo detenidamente y le comunicaremos por correo electrónico dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo. El reembolso o la sustitución del artículo se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega.
INFORMACIÓN SOBRE GARANTIA
ABYLONBCN garantiza que los productos comprados en nuestra tienda online, son de alta calidad en su fabricación y están libres de defectos y/o fallos en el material o en la mano de obra, respondiendo ante el Cliente por cualquier falta de conformidad que manifiesten los artículos en el plazo de dos años, tal y como establece la normativa vigente.
¿Qué cubre la garantía? ABYLONBCN reparará o reemplazará cualquier producto durante el tiempo que dure la garantía legal, en el caso de comprobar que el producto tenga un defecto en el material o que haya sido originado en el proceso de fabricación siempre y cuando hayan sido sometidos a un uso normal
¿Qué NO está cubierto por la garantía? Esta garantía no cubre los daños a los artículos causados por accidentes, mal uso, no respetar las instrucciones de lavado y conservación del producto, negligencia en el uso después de la compra y desgaste común producido por el uso cotidiano, así como errores o fallas por no seguir las instrucciones del cuidado.
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
El Cliente reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre todos los contenidos de la página web y sus artículos corresponden a ABYLONBCN, o a quienes otorgaron a ABYLONBCN licencia para su uso.
COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES.
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que envíe ABYLONBCN sean por escrito. El Cliente, con el uso de esta página web, consiente que la mayor parte de dichas comunicaciones con ABYLONBCN sean de forma electrónica.
Por lo expuesto, ABYLONBCN se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico, teléfono o mediante avisos en la propia página web. A efectos contractuales, el Cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce el cumplimiento del requisito legal de ser por escrito.
FUERZA MAYOR
ABYLONBCN no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor.
NULIDAD PARCIAL
Si algunas de las presentes Condiciones o alguna disposición fuesen declaradas nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
DERECHO A MODIFICAR ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES
ABYLONBCN se reserva el derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.
El Cliente estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido.
DERECHO APLICABLE
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre ABYLONBCN y el Cliente es el castellano.
El uso de la página web de ABYLONBCN y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que como consumidor puede utilizar y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
SUGERENCIAS, QUEJAS O RECLAMACIONES
Le rogamos que nos envíe sus comentarios o sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestro correo electrónico: info@abylonbcn.com.